Black Friday 2022: Como preparar seu e-commerce para vender mais e como Tuna pode te ajudar

Black Friday 2022: Como preparar seu e-commerce para vender mais e como Tuna pode te ajudar

A Black Friday é um dos eventos mais importantes do ano para os empreendedores e também para Tuna. Afinal, em uma data de tráfego intenso, como a Black Friday, qualquer otimização no sistema de pagamentos pode trazer retornos surpreendentes aos lojistas. E, quando o assunto é otimizar pagamentos, você já sabe: Tuna é especialista!

Por isso, conte com a solução da Tuna para garantir um bom faturamento sem descuidar dos índices de fraude e chargeback. Continue a leitura e conheça os nossos diferenciais para potencializar os resultados do seu e-commerce em uma das datas mais esperadas do ano!


Fatores que influenciam a Black Friday em 2022

A Black Friday 2022 será realizada no dia 25 de novembro e promete, mais uma vez, ser uma excelente oportunidade para os lojistas aquecerem suas vendas e para os consumidores encontrarem boas ofertas.

Entretanto, alguns fatores influenciam o evento neste ano e aumentam suas expectativas. Simultâneamente com a Black Friday 2022, a Copa do Mundo, adiada para o final do ano, também deve ser um grande estímulo ao consumo. Com a Copa começando no dia 20 de novembro e o primeiro jogo do Brasil marcado para a véspera do evento (24), a compra de aparelhos eletrônicos como TVs e equipamentos de áudio/vídeo devem se intensificar.

Segundo pesquisa realizada pela Globo, categorias de moda, eletrônicos, supermercado, bebidas e artigos esportivos são os mais procurados pelos entrevistados para garantir a preparação para a Copa. Do número de entrevistados que pretendem comprar algo durante a Copa do Mundo, 72% demonstram interesse em compras também na Black Friday.

Ah, e ainda tem ele: o décimo terceiro, que entra na conta dos brasileiros no final do ano. Muitos consumidores já contam com esse recurso para aproveitar as ofertas da Black Friday para a compra de bens duráveis. Todos esses fatores juntos mostram que a expectativa do comércio para um bom encerramento de 2022 tende a se concretizar.

Com todas essas expectativas, é melhor você já garantir seu estoque e planejar suas ações para a data! Afinal, ninguém vai querer ficar de fora dessa. Pensando nisso, Tuna planejou conteúdos valiosos para os lojistas que desejam ter sucesso nessa e em outras datas, utilizando, claro, as nossas ferramentas de otimização. Por isso, continue a leitura e fique por dentro das principais frentes de trabalho da Tuna em preparação para o evento mais esperado do varejo!

Como Tuna pode ajudar a otimizar seu faturamento na Black Friday

Diversifique os métodos de pagamento oferecidos:

Integrando com Tuna, você conecta seu e-commerce aos principais provedores de pagamentos em um piscar de olhos. Com eles, você diversifica as formas de pagamento oferecidas na sua loja virtual, garantindo que os clientes encontrem as opções desejadas para finalizar suas compras. Por isso, apostar em uma solução de mix de pagamentos, como a que Tuna oferece, garante facilidade e proporciona uma boa experiência de compra para o usuário.

Configure retentativas de pagamentos: 

Durante o processamento de uma transação online, podem acontecer falhas na comunicação com o provedor de pagamentos, com a bandeira do cartão e com o banco emissor que pode demorar para responder ou, por algum problema interno, negar a transação naquele momento.

Mas o seu negócio não pode deixar de operar em uma data de alto fluxo, como é o caso da Black Friday. Por isso, é recomendado contar com a retentativa de pagamentos. Com ela, o sistema identifica o erro e refaz a operação com o mesmo provedor de pagamentos ou outro diferente, definido e configurado por você em nosso console, a fim de recuperar essa venda.

Apostar na retentativa de pagamento em datas de grande fluxo de vendas garante mais chances de efetivação de compras legítimas que seriam negadas por falhas operacionais. Com a retentativa de pagamento da Tuna, todo mundo sai ganhando. Afinal, você não perde sua venda e o cliente não fica sem o produto desejado.

Previna-se contra rajadas de cartão:

Proteja seu e-commerce das rajadas de cartão com Tuna Velocity. Com ele, você identifica o padrão de comportamento fraudulento a partir de tentativas de compras com repetição de um ou mais elementos de rastreabilidade como CPF, número do cartão, CEP, valor, entre outros, barrando-a antes mesmo que essa transação passe pelo seu sistema antifraude. Com o Velocity, você evita compras fraudulentas, não perde tempo e nem dinheiro analisando compradores mal-intencionados e evitar os altos índices de chargeback!

Entretanto, é importante destacar que o Velocity não substitui a necessidade de um serviço antifraude, sendo considerado um produto complementar para que você garanta uma camada extra de proteção ao seu e-commerce, protegendo-o contra o maior ofensor da taxa de conversão. 

Proteja-se contra fraudes:

Com Tuna, você tem acesso a diversas soluções antifraude para integrar e garantir segurança para as suas vendas. Afinal, de nada adianta planejar, organizar e estruturar planos de ações para a Black Friday sem contar com um sistema de segurança para auxiliar no combate às tentativas de fraude.

Integrando aos serviços da Tuna, você tem acesso a diversos provedores antifraude podendo escolher a opção ideal para o seu e-commerce. Além disso, você pode definir fluxos específicos para vendas de alta liquidez, por exemplo, como o caso de equipamentos eletrônicos, permitindo que uma mesma compra seja validada por mais de um provedor antifraude para garantir análises mais rigorosas.

Apostar em ferramentas antifraude em um período de tráfego intenso - como a Black Friday - é fundamental para aumentar o número de vendas legítimas, diminuir os índices de fraudes e de chargeback, proporcionando ao comerciante e ao cliente maior segurança sobre as transações.

Defina fluxos para usuários recorrentes:

Muitos consumidores se aproveitam de datas como a Black Friday para realizar compras. Entretanto, eles já podem ser clientes do seu e-commerce há muito tempo. Com Tuna, você pode definir fluxos específicos para usuários recorrentes que mantém, por exemplo, os mesmos dados de entrega e de pagamentos utilizados em compras legítimas realizadas anteriormente. Configurando fluxos de usuários recorrentes, você pode, por exemplo, aprovar suas transações sem a necessidade de uma verificação antifraude. Assim, o cliente tem a compra aprovada rapidamente e você mantém as análises antifraude apenas para verificações de compras suspeitas ou de novos clientes.

Assim, o cliente tem a compra aprovada rapidamente e você não perde tempo e nem dinheiro analisando compradores fiéis, mantendo as análises do seu antifraude apenas para verificações de compras de novos usuários e de usuários suspeitos, onde se alteram dados de entrega ou de pagamento, por exemplo.

Faça testes AB e identifique a solução ideal para o seu e-commerce

Como vimos, qualquer otimização no sistema de pagamentos garante bons retornos financeiros aos lojistas. Mas, se você tem dúvidas ou hipóteses sobre a performance do seu provedor de pagamentos e do seu sistema antifraude e deseja testar, com Tuna você pode. Com os testes AB, você pode analisar o desempenho de diferentes provedores de pagamento e antifraude a fim de identificar a solução que garante o melhor retorno financeiro ao seu e-commerce.

Com os testes AB, você experimenta diferentes combinações de serviços e, através de métricas claras, disponibilizadas em uma única interface, você escolhe qual serviço oferece a melhor performance para o seu e-commerce, aumentando sua receita e diminuindo os custos com taxas e chargeback.


E tem muuuito mais!

Com Tuna, em uma única integração, você tem acesso a essas e outras ferramentas capazes de otimizar seus resultados e impulsionar seu e-commerce. Integre agora mesmo e desfrute de todas as vantagens que Tuna oferece para turbinar sua loja virtual e chegar ainda mais longe!

Nosso processo de integração é simples, rápido e seguro. Com nossos plugins e SDKs, você conecta seu e-commerce VTEX, WooCommerce e Magento aos nossos serviços em poucos cliques. Além disso, disponibilizamos uma documentação completa para integrar com facilidade à nossa API.

E aí, tá esperando o quê para otimizar resultados nessa Black Friday?

Agora que você já conhece as nossas soluções, conte com elas para tunar suas vendas na Black Friday!

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