Antifraude: Saiba tudo sobre essa ferramenta e conheça os principais provedores antifraude do mercado
Cuidar da segurança é um passo fundamental para quem vende online. Afinal, as fraudes são bastante comuns no mercado digital brasileiro. E o resultado você já sabe: é sempre uma dor de cabeça!
Além do prejuízo financeiro, muitas vezes, as empresas ainda precisam lidar com a recuperação da imagem perante os consumidores. Nesse sentido, uma solução antifraude é imprescindível para a boa condução dos negócios.
Assim, para que sua loja virtual possa proteger os dados de seus clientes e fornecer maior segurança em seus processos, vamos apresentar neste artigo tudo o que você precisa saber sobre soluções antifraude - além de apresentar os maiores provedores de segurança em pagamentos digitais do mercado.
O que é um antifraude?
Como sabemos, uma solução antifraude garante maior segurança em transações financeiras, protegendo empresas através de mecanismos de inteligência humana combinada à inteligência artificial.
Por isso, o antifraude é um sistema especializado em analisar compras realizadas em lojas virtuais como sites, apps e marketplaces, por exemplo, com o intuito de identificar operações fraudulentas e evitá-las.
Dessa forma, uma solução antifraude tem como objetivo coletar dados sobre o comportamento dos usuários, os comparando com padrões suspeitos para, então, aprovar, negar ou revisar um pedido através das análises manuais.
Como um serviço antifraude funciona?
Imagine que você deseja realizar uma compra em uma loja virtual. Você escolhe o produto desejado, insere-o no carrinho e finaliza seu pedido. Para finalizá-lo, você precisa inserir seus dados pessoais, de endereço e de pagamento e assim, concluir a transação.
Em poucos segundos, você tem a resposta do processamento do seu pedido, ou seja, se ele foi aprovado ou negado. Entretanto, dentro desse tempo, o seu pagamento passa por várias etapas até a aprovação.
Em toda transação digital, quando um usuário realiza uma compra, suas informações pessoais e de cartão de crédito são enviadas para o provedor de pagamentos, para a bandeira e para a instituição emissora a fim de validar seus dados. Em caso afirmativo, a transação é aprovada.
Entretanto, quando o seu e-commerce conta com uma solução antifraude, ele garante uma camada extra de proteção e, nesse caso, há mais uma verificação para identificar pedidos suspeitos. Após a aprovação do emissor, o antifraude faz uma varredura detalhada sobre o comportamento do cliente a fim de identificar se a operação é ou não suspeita. Em caso afirmativo, o antifraude pode emitir duas recomendações: negar ou revisar.
Ao revisar um pedido suspeito, uma análise manual é feita através de analistas de risco a fim de validar informações do comprador.
A partir destas análises, o antifraude consegue validar um bom comprador, distinguindo-o de um comprador mal intencionado, autorizando ou não o pagamento.
Quais as vantagens de um antifraude?
Como vimos, uma solução antifraude adiciona uma camada extra de proteção a empreendimentos digitais, protegendo-os de ações fraudulentas e usuários mal intencionados.
Além disso, diante de tantos riscos e golpes, é importante contar com uma solução antifraude para garantir o crescimento saudável da empresa aprovando o maior número de pedidos sem descuidar dos índices de fraude e chargeback.
Entre os benefícios de contar com um sistema antifraude, estão:
- Redução de prejuízos e chargebacks;
- Clientes protegidos e satisfeitos;
- Melhor experiência de compra;
- Processos de análise mais ágeis e eficientes;
- Índice de aprovação máxima.
Mas, o que considerar na hora de escolher um sistema antifraude?
Escolher uma boa solução depende de alguns fatores importantes. Por isso, o melhor a ser feito é analisar cada um deles antes de fechar uma contratação. Dessa forma, não deixe de considerar recursos importantes como:
- Assegurar que a expertise do antifraude é compatível com o seu segmento de mercado;
- Permitir fácil integração com sua plataforma de e-commerce;
- Fornecer suporte rápido;
- Contar com inovação tecnológica;
- Gerar um alto volume de análises em pouco tempo, suficiente para o fluxo de vendas da sua plataforma;
- Contar com mecanismos que promovam uma análise detalhada do comportamento do comprador em tempo real;
- Permitir processos de revisão manual quando necessárias;
- Garantir o SLA em análises manuais.
Quais são as principais ferramentas antifraude para e-commerce?
Existem boas opções de ferramentas antifraude no mercado e nós listamos as principais a seguir, confira:
cybersource
A cybersource é uma solução que utiliza a infraestrutura potente da Visa para proteger pagamentos identificando fraudadores com maior exatidão e rapidez. Com mais de 480.000 clientes no mundo todo, a cyber combina Machine Learning com o conhecimento técnico de especialistas, além de diversas soluções para proteger seu e-commerce de fraudes enquanto maximiza sua aprovação.
Com a gigantesca fonte de dados da Visa.net, a cybersource analisa dados do comportamento dos consumidores a fim de discernir transações legítimas das fraudulentas, no menor tempo possível.
Além disso, a cyber conta também com uma ferramenta que permite que o lojista teste suas ideias com base no seu histórico de transação, inserindo camadas extras de proteção na análise, a fim de personalizar sua estratégia antifraude tornando-a perfeita para prevenir atividades fraudulentas sem barrar vendas legítimas.
Marcas como Lacoste, Canon, McDonald’s, Riachuelo, Gol e Ifood confiam na cybersource para obter vantagem competitiva em seus mercados.
🔌 E Tuna possui integração facilitada com as soluções de segurança cybersource, protegendo seu e-commerce de fraudes e chargebacks com o melhor custo-benefício.
Koin
O Sistema Antifraude da Koin proporciona mais proteção para sua empresa e tranquilidade para a sua atuação no mercado. A tecnologia é baseada em recursos de Machine Learning e Early Warning Detection, buscando identificar comportamentos e assim fazer com que a operação tenha menos atritos, mais conversões e proteção contra fraudes.
Marcas como Decolar, Descomplica e o Grupo Positivo confiam na Koin para proteger sua operação.
⚡Tuna é revenda autorizada Koin, garantindo uma camada extra de proteção ao seu negócio com uma integração rápida e segura.
Signifyd
A Signifyd é pioneira no modelo de proteção garantida contra fraudes, que depende de Big Data, Machine Learning e Conhecimento de Domínio. Entre as vantagens do modelo está a grande quantidade de dados comportamentais e de transações que se transformam diariamente e contribuem para para obter mais precisão nas operações.
Marcas como Samsung, Philips e Emma confiam na Signifyd para proteger sua operação.
⚡Tuna é revenda autorizada Signifyd, garantindo uma camada extra de proteção ao seu negócio com uma integração rápida e segura.
ClearSale
A ClearSale é autoridade em soluções antifraude e score de crédito, equilibrando tecnologia avançada e inteligência humana especializada para entregar excelentes indicadores, reduzir fraudes e otimizar receita. Atuando em diferentes segmentos como e-commerce, mercado financeiro, venda direta, telecomunicações e seguros, a empresa analisa mais de 170 países, conhecendo o comportamento de compra de consumidores no mundo todo.
Entre as principais marcas que confiam em suas soluções estão Vivo, Magalu, O Boticário e Renner.
🧩Tuna possui integração com ClearSale, protegendo seu negócio sem descuidar de fraudes e chargebacks.
Konduto
A Konduto combina as melhores tecnologias e mentes incríveis trabalhando juntos contra fraudes. Ela baseia seu serviço em um monitoramento e análise de tráfego que permite entender o perfil de cada pessoa que visita uma loja virtual. Assim, é possível detectar qualquer atividade suspeita e barrá-la instantaneamente.
Marcas como iFood, 123 milhas e Brahma confiam na Konduto para proteger sua operação e chegar ainda mais longe.
⚡Tuna é revenda autorizada do sistema antifraude da Konduto, garantindo uma integração rápida e segura.
Sift
A Sift é líder em segurança digital, evitando dinamicamente fraudes e abusos por meio de tecnologia de ponta e conhecimento do setor. Contando com Machine Learning com modelos personalizados e pontuação em tempo real com base em mais de 16 mil sinais, a Sift possui também uma ampla cartela de clientes, com mais de 34.000 sites e aplicativos parceiros.
Marcas como Twitter, Airbnb e Twilio confiam na Sift para proteger sua operação.
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Integre com Tuna e tenha acesso a diversas soluções antifraude para integrar quando e como quiser
Agora que você já conhece os principais sistemas antifraude do mercado, chegou a hora de escolher o melhor para a sua operação. Por isso, recomendamos que integre com Tuna, a maior e mais completa solução de pagamentos online, capaz de conectar seu e-commerce a diversos provedores de pagamento e antifraude, além de oferecer diversas funcionalidades para otimizar sua operação.
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